tck44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tck44 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। tck44-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে অথবা যেকোনো গেমিং সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে একমত বলে গণ্য হবেন।

আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য এবং বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

tck44 একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে; পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

২যোগ্যতা ও বয়সসীমা

tck44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে ও সেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+ বয়সীদের জন্য)।
• আপনাকে একটি বৈধ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস অ্যাকাউন্টের মালিক হতে হবে।
• আপনি নিজের পক্ষে কাজ করছেন এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের প্রতিনিধি নন।
• আপনি স্বেচ্ছায় ও সজ্ঞানে গেমিং সেবায় অংশগ্রহণ করছেন।
• আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে বসবাস করেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।

tck44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

tck44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনাকে সঠিক ও পূর্ণাঙ্গ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদানের ফলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা একই ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং থাকা ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা tck44-কে অবিলম্বে জানাতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক কম্পিউটারে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

tck44-এ অর্থ জমা করতে আপনি নিচের পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে পারবেন: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক সহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• জমা করার সময় সঠিক তথ্য প্রদান নিশ্চিত করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে tck44 অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয় সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে। উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য শর্তগুলো হলো:

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই অ্যাকাউন্টে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
• কোনো সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে যেতে পারে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণ উত্তোলনে বিলম্ব হতে পারে।

৫বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

tck44-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য।

উদাহরণ:

• ৳১,০০০ জমা করলে → ৳১,৫০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳২,৫০০।
• ৳১৪,০০০ বা তার বেশি জমা করলে → সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস → মোট ব্যালান্স ৳২৪,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলনযোগ্য হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর (ডিপোজিট + বোনাসের উপর নয়):

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: ১৫ গুণ (বোনাস পরিমাণের উপর)।
• উদাহরণ: ৳১,৫০০ বোনাস × ১৫ = ৳২২,৫০০ বাজি দেওয়ার পর বোনাসের জয়ের অর্থ উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• বোনাস শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করা যাবে; একই সদস্য, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে পুনরায় দাবি করা যাবে না।
• বোনাস ব্যালান্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না; ওয়েজারিং সম্পন্ন হওয়ার পরই উত্তোলন সম্ভব।
• tck44 যেকোনো সময় প্রচারমূলক অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে tck44 বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

৬বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ সাধারণ গেমিং বিধি

tck44 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম ও বেটিং সেবা তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

• গেমের ফলাফল প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাতিল হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে গেম অর্ধেক সম্পন্ন হলে গেম প্রদানকারীর নীতি অনুযায়ী সমাধান করা হবে।
• বাজির ফলাফল চূড়ান্ত হওয়ার পর তা পরিবর্তন করা যাবে না।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

tck44-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন স্পোর্টসে বেটিংয়ের সুযোগ রয়েছে। বেটিংয়ের নিয়মাবলী:

• ইভেন্ট শুরুর আগে রাখা বাজি প্রি-ম্যাচ বাজি হিসেবে গণ্য হবে।
• লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন হতে পারে; বাজি রাখার মুহূর্তে প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত।
• কোনো ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে bets void হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• নির্দিষ্ট বাজার সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট নিয়ম প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট বিভাগে দেখুন।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

tck44 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• কারচুপি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তা দুর্বলতাকে কাজে লাগানো।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা বা পরিচয় গোপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে লেনদেন করা।

উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে tck44 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত ব্যালান্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনগত পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮দায়িত্বশীল গেমিং

tck44 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষার জন্য দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলি।

• সদস্যরা নিজেদের জমার সীমা, বাজির সীমা এবং ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নেওয়ার (Self-exclusion) সুবিধা রয়েছে।
• বাস্তবতা-পরীক্ষা (Reality Check) সুবিধা ব্যবহার করে নিয়মিত বিরতি নিন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে সহায়তা নিন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। tck44 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য শেয়ার করা হবে না।
• tck44 আর্থিক অপরাধ প্রতিরোধে (AML) প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করতে পারে।

আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমা

tck44 সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিষেবা পরিচালনা করে, তবে নিচের ক্ষেত্রে tck44-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি, যদি আপনার নিজের অবহেলায় তথ্য ফাঁস হয়।
• গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে ত্রুটির কারণে ফলাফল পরিবর্তন।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজির তথ্য হারিয়ে যাওয়া।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি আদেশের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

tck44-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো একটি নির্দিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য tck44 দায়ী থাকবে না।

১১অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ সদস্যের নিজে বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য [email protected]এ ইমেইল করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালান্স উত্তোলন করে নিন।

১১.২ tck44 কর্তৃক বন্ধ করা

tck44 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণা বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজন হলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালান্স (কোনো বোনাস বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।

১২শর্তাবলীর পরিবর্তন

tck44 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার ন্যূনতম ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
• নোটিশ ইমেইল, প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি বা উভয় মাধ্যমে দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

পরিবর্তনের সর্বশেষ তারিখ এই পেজের শীর্ষে ("সর্বশেষ আপডেট") উল্লেখ থাকবে। পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সরবরাহ করা হবে।

১৩যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• সহায়তার সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (BST, UTC+6)।

tck44 সকল অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ বিভাগটিও দেখতে পারেন।